2022年12月21日，是上海博物馆开馆70周年的日子，70年来，这座博物馆与上海这座国际大都市经历了怎样的融合与互动，博物馆在保护和传承城市文化中有着怎样的责任担当？上博这座文化地标，在展现城市文化积淀、打响城市文化品牌、提升上海城市软实力方面发挥了怎样的作用？
一座博物馆的价值不仅仅在于它见证和讲述着历史，更在于它为未来社会提供了无限想象空间。
在上博70周年之际，澎湃新闻推出“爱上博物馆”专题，讲述“博物馆与大都市”、“博物馆与都市人”的故事。让我们一同见证历史，望见未来。
“认识一座城市，是通过坐落在这座城市中的实物和生活在其中形形的人。”上海交通大学中国城市治理研究院副院长、媒体与传播学院特聘教授徐剑认为，城市形象是一个城市在公众心中形成的印象和评价，是城市外观与内在品质的综合。文化产业、文化地标、文化活动则构筑了城市形象的识别系统。
2021年11月，上海城市形象资源共享平台IP SHANGHAI正式上线，汇聚海量数字传播内容以及活动、案例等资源。上海的各类博物馆资源也成了IP SHANGHAI城市素材库的重要组成部分。
上海博物馆是中国顶级的综合性博物馆，在城市形象塑造和城市文化服务推广中能发挥怎样的作用？上海独特的海派文化，又为博物馆的发展提供了怎样的滋养？澎湃新闻对话徐剑，谈谈博物馆与海派文化。
徐剑：首先要理解什么是城市形象。城市形象是一个抽象概念。不同的受众群体对城市形象的认知是不同的。这个认知对城市推广和传播很重要。一旦形成认知偏见，可能和实际脱离很远。
所以，城市形象对城市的全球竞争发挥着及其重要的作用。如果一个投资者想要投资上海，肯定想先了解上海的情况，然后对其来投资定位。
无论是城市形象还是国家形象传播，重要的大背景就是全球化发展到了新阶段。过去，对中国来说，主要是参与全球化进程，吸引外来投资。现在则可能是从某方面引领全球化，不仅要请进来，更重要的是走出去。所以，讲好上海故事，构筑中国顶级城市的全球形象识别，不仅对于吸引外来投资很重要，同时也是输出中国产品和文化的一个重要渠道。因此，面向全球，打造上海形象IP的认知图示，是提升城市核心竞争力的一项基础工作。
徐剑：上海有丰富的公共文化产品，博物馆、图书馆等政府提供的公共服务。此外，市场的力量也发挥了很大的作用，这也是上海开埠以来的传统。
2017年以来，我们就开始做国际文化大都市全球比较，其中有一个很市场化的指标：咖啡馆和茶馆。我们就把它放在一起去进行一个比较。
为什么把这两个放在一起？因为这是市场提供的公共文化空间。然后我们得知上海咖啡馆数量排名世界第一。虽然上海咖啡馆全世界第一，但上海咖啡消费和东京、首尔相比有很大差距。国内来看，上海的消费量是全国消费量的4倍。
为什么会这样？我们研究之后发现，上海咖啡馆不是一个纯粹喝咖啡的地方。上海的咖啡馆某一些程度上也承担了公共文化功能。比如小学生在那里写作业，青年男女在那里谈恋爱，老年人群在那里搞社交活动。更不可思议的是一些年轻的创业者在咖啡馆租一小块地方办公，咖啡馆已经演变为文化空间。
我们分析了上海咖啡馆最密集的10个地方，有7个是在典型商圈，如人民广场、新天地等。还有张江高科技园区、杨浦大学城、漕河泾等，都是典型的网络公司集聚的地方。这些创新空间和咖啡馆的密度存在着某一些程度上的紧密关联。某一些程度上也是一种创新文化的表现。
而且咖啡馆座椅的设置，是一个典型的平等空间，有利于人和人之间的思想交流，只有平等的交流才能产生创新。上海更尊重市场，营商环境更好，这与我们讲全球化、现代化的精神更加吻合。
徐剑：网红景点这一些地方深刻契合了个体文化需求，而且这种需求不断被社会流行锁定。
首先是内容足够好。要去分析受众需求，讲故事的方式也要适应时代变化。针对青年的需求去做策划、做展览等，经营者或者管理者一定要去了解倾听青年受众的声音。
以往的博物馆或者图书馆的展览，能算得上是精英布道式的。其实现在大家更喜欢大众参与式的文化获得。一个活动，大家都可以参与进来，才可以在一定程度上完成情绪上的共鸣。
澎湃新闻：上海是海派文化的发源地。您在上海生活了将近30年，您觉得海派文化发展到今天有咋样的新内涵？
徐剑：我们以往经常会把海派文化直接归到一些具体的，比如说一些文学的创作者，或者说一些表演的名家，或者说一些文学的思潮。这些都不是海派文化的本质性内涵。
海派可以溯源到一个核心人物：徐光启。徐光启对海派的理解，实际上的意思就是全球化和现代化。
上个世纪30年代，海派文化特别繁荣，海派文学经典，主要在液态文学的思想上进行了一个创新。所以，我认为海派文化的精髓实际上的意思就是在于追求卓越和创新，就是在不断破除传统的文化样态，去形成一种领导时代的新文化样态。
现在海派文化的核心代表是什么？比如新形态的文化空间。咖啡馆就是一种新型的文化空间。再比如新的文娱方式，比如电子竞技。上海的电子竞技在全球仅次于洛杉矶，做得很好，还有当下很流行的剧本杀，都是一些青年人特别喜闻乐见的文化娱乐活动。
在上海这种全世界城市的商业环境孕育下，新的文化业态不断生成过程中，也实现了各种维度的创新。这可能是当下海派文化的一个最重要的特征。
此外，上海的网络文学也在走向全球。上海的海派文化典型体现在这种数字文化当中的追求卓越和不断创新。
徐剑：未来博物馆将会进行整个场景重塑，一定是虚实融合，并且可能迎来一种革命性变化。
现在人们认知中，博物馆是一个比较高大上的地方。其实博物馆最早是直接面向公众的文化普及场馆。
随着数字技术的发达，过往难以可及的珍贵展品离受众的距离快速缩短。这就给博物馆经营者提出了一个新挑战：一方面通过数字技术能推动产品让更多人知晓，另一方面线下争夺眼球的吸引力下降。
所以，如何激发个体的兴趣，能够让人来到博物馆打卡。这个打卡背后是与某种身份符号接近的。为何需要来博物馆打卡？是来打一次卡还是经常来打卡？
澎湃新闻：博物馆是城市文化的重要地标，未来怎样在文化服务、公共空间拓展等方面推进？
徐剑：博物馆是一个文化地标，打完一次卡后如何让人们重复打卡？如何把这种一次性的文化行为发展成为经常性的文化行为，这对于每一个博物馆的运营都提出了挑战。所以博物馆的经营者，要对自身有明确的文化定位。
很多博物馆现在开发文创产品，其实核心功能是在传播博物馆核心文化。上海博物馆作为上海的一个文化地标，如何去和上海的城市精神契合？也就是说上海这个城市将向全球呈现一个什么样的形象？如何通过博物馆去讲好新时代的上海故事，去讲这种创新、开放、包容的故事。
每一件藏品背后其实都有人的故事，要把这些人的故事和城市形象传播和城市文化塑造紧密结合起来，和整个城市文化的精神脉络关联起来。这才是每一个城市博物馆经营者需要去考虑的。
